Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

DigifyNow GbR
Friedrich-Wilhelm-Raiffeisen-Str. 2
57648 Unnau
Telefon: +49 2662 5004345
E-Mail: info@digifynow.de
Geschäftsführer: Jesper Schmidt, Christian Schiebl

Wir sind selbst für den Datenschutz verantwortlich und haben keinen externen Datenschutzbeauftragten benannt.

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir betreiben eine Web-App, die gastronomischen Betrieben (Restaurants, Bars, Hotels etc.) Funktionen zur digitalen Kundenbindung und Bestellabwicklung bereitstellt. Dabei verarbeiten wir personenbezogene Daten sowohl unserer Geschäftskunden (B2B) als auch deren Endkund*innen.

Zwecke der Verarbeitung:

  • Betrieb der Softwarelösung

  • Abwicklung von Bestellungen

  • Versand von Bestätigungen und Newslettern

  • Technische Verwaltung

  • Marketingmaßnahmen (telefonisch, per E-Mail, ggf. WhatsApp)

Rechtsgrundlagen:

  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung mit Geschäftskunden)

  • Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung der Endkund*innen, z. B. für Marketing)

  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Direktwerbung, Funktionalität)

3. Hosting und IT-Dienstleister

Unsere Server und Systeme laufen auf folgenden Plattformen:

  • Amazon Web Services (AWS)

  • Heroku (Salesforce Inc.)

Die gesamte Verarbeitung erfolgt auf Servern in der EU bzw. mit Anbietern, die unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert sind.

4. E-Mail- und Nachrichtendienst

E-Mail-Versanddienst:
Wir verwenden einen zentralen Brevo-Account (ehem. Sendinblue) zur Abwicklung aller systemseitigen E-Mails und Newsletter. Dies betrifft sowohl Bestätigungs-E-Mails als auch Marketingnachrichten.

Zentrale Verwaltung:
Sämtliche E-Mail-Kommunikation (auch der Restaurants) wird über unseren zentralen Brevo-Account verarbeitet und gesteuert.

Einwilligung der Endkund*innen:
Endkund*innen stimmen der Verarbeitung ihrer Kontaktdaten für Bestätigungen und werbliche Nachrichten im Rahmen des Registrierungsprozesses zu. Eine Abmeldung ist jederzeit möglich.

WhatsApp, SMS & telefonische Kontaktaufnahme:
Sofern Endkund*innen ihre Telefonnummer angeben, behalten wir uns vor, diese zur Kommunikation oder Marketingzwecken zu verwenden – sofern keine Abmeldung erfolgt ist.

5. Zugriff auf personenbezogene Daten

  • Restaurants haben ausschließlich Zugriff auf ihre eigenen Kundendaten.

  • DigifyNow GbR verwaltet alle Kundendaten zentral. Dabei kann es zu einer übergreifenden Nutzung für interne Auswertungen, Analysen und Marketingmaßnahmen kommen.

  • Wir behalten uns vor, personenbezogene Daten für eigene Werbezwecke (z. B. E-Mails, telefonische Nachfragen, Umfragen oder Upsells) zu verwenden, sofern die betroffenen Personen nicht widersprechen.

6. Analyse- und Tracking-Tools

Wir nutzen Google Analytics, um das Nutzungsverhalten in unserer App anonymisiert auszuwerten. Dabei können pseudonyme Nutzerprofile erstellt werden. Die IP-Adressen werden dabei anonymisiert.

7. Cookies

Aktuell verwenden wir keine direkten Cookies, speichern jedoch bestimmte Nutzungsdaten in der Anwendung, z. B. für:

  • Benutzerverhalten zur Verbesserung der App

  • Versandlogik der Nachrichten

  • Performance-Tracking

8. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um die durch uns gespeicherten personenbezogenen Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen.

9. Haftungsausschluss bei Systemausfällen

DigifyNow übernimmt keine Haftung für Systemausfälle, technische Fehler oder Nichterreichbarkeit.
Unsere Kund*innen erkennen an, dass bei Ausfällen keine Haftung für Umsatzeinbußen oder Folgeschäden übernommen wird. Wir bemühen uns stets um schnellstmögliche Wiederherstellung der Funktionalität.

10. Rechte der betroffenen Personen

Sie haben das Recht auf:

  • Auskunft nach Art. 15 DSGVO

  • Berichtigung nach Art. 16 DSGVO

  • Löschung nach Art. 17 DSGVO

  • Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO

  • Widerspruch nach Art. 21 DSGVO

  • Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO

Bitte richten Sie Ihre Anfrage an: info@digifynow.de

11. Widerruf und Widerspruch

Sie können Ihre Einwilligung zur Nutzung Ihrer Daten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Bitte senden Sie dazu eine E-Mail an: info@digifynow.de

12. Aufbewahrungsdauer

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die Durchführung unserer Leistungen und gesetzlichen Pflichten erforderlich ist. Danach werden Ihre Daten gelöscht oder gesperrt.

13. Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern, z. B. bei rechtlichen Änderungen oder Erweiterungen unserer Services. Die aktuelle Fassung finden Sie stets auf www.digifynow.de.